Anja Kersten (27), Dresden
MEDIZIN / PATIENTEN-RECHTE
Die Studentin gründete das Internet-Portal washabich.de, übersetzt kostenlos Arztbefunde in verständliches Deutsch.
Den weißen Kittel über, Stethoskop packen – und los: Anja Kersten (27), Medizinstudentin im 12. Semester, eilt durch die Dresdner Uni-Klinik, versorgt Wunden, beantwortet Fragen, hetzt zum OP, um beim nächsten Eingriff zu assistieren.
Hektik und Stress – Alltag in Kliniken und Praxen. Medizinstudenten lernen, damit umzugehen. Auch damit, dass ausführliche Patientengespräche auf der Strecke bleiben. Anja will das nicht hinnehmen: „Patienten haben ein Recht darauf, dass wir ihnen Diagnosen verständlich erklären!“ Effloreszenz? Inguinalhernie? Sarkoidose? Viele Kranke bleiben hilflos mit ihrem Befund im Ärzte-Latein zurück. Anja kennt das. Oft fragen Freunde sie um Rat. Im Januar 2011 kriegt sie mal wieder so einen Anruf. Eine Freundin sitzt vor dem Untersuchungsergebnis ihrer Mutter: „Da steht was von Metastasen!?“ Anja erklärt. Abends denkt sie an die Menschen, die keinen zum Erklären haben. Und entwickelt ihre Idee von einem Übersetzungsservice für Patienten! Nur vier Tage später geht www.washabich.de online.
Heute übersetzen dort 270 Medizin-Studenten, 40 Ärzte und zwei Psychologen Fachchinesisch in Alltagsdeutsch. Kostenlos, ehrenamtlich, unter strengen Datenschutz-und Qualitätsregeln. „Die Nutzer laden ihre Befunde anonym bei uns hoch“, sagt Anja, die Krebs-Ärztin werden möchte. „Wir konnten schon über 3000 Patienten helfen.“ Und die sind dankbar: „Sie sind die erste Ärztin, die meine Sprache spricht!“ Oder: „Ich kam mir so blöd vor! Jetzt bin ich informiert, hab viel weniger Angst.“ Anja freut sich über Lob. Sie steckt viel Zeit ins Projekt: „Ich mache oft Doppelschichten, hab eine 60-Stunden-Woche. Aber der Einsatz lohnt sich!“
Sie selbst kennt das Gefühl, Medizinern ausgeliefert zu sein: „Als Kind litt ich unter einer Autoimmunkrankheit. Mit acht kam ich das erste Mal für drei Monate ins Krankenhaus. Insgesamt dauerte es zehn Jahre, bis ich gesund war.“ Darum weiß sie auch genau, was für eine Ärztin sie werden will: Eine, die zuhört. Hilft und so redet, dass die Menschen sie verstehen.
